Gestão da Qualidade e Produtividade na Logística
Conteúdo detalhado
- Aula 01 – Histórico da Qualidade
- Aula 02 – Fundamentos da Qualidade
- Aula 03 – Qualidade em Serviços
- Aula 04 – Ferramentas Básicas da Qualidade
- Aula 05 – Ferramentas Avançadas da Qualidade
- Aula 06 – Sistema de Gestão da Qualidade ISO 9000
- Aula 07 – Programas Relacionados à Qualidade
- Aula 08 – Qualidade e as Principais Funções da Organização
- Aula 09 – Integração de Sistemas Certificáveis de Gestão
- Aula 10 – A Logística e a Qualidade